Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của ab66

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ab66 Điều khoản và chính sách tài khoản của ab66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế — không phải lời hứa chung chung. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác nhận bổ sung để bảo vệ ví của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, gửi yêu cầu qua email cùng tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản, chọn live chat và mô tả vấn đề pháp lý của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi suốt ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản cần văn bản.
Trung tâm hỗ trợ Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch ngay trong mục FAQ của tài khoản bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của ab66. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình lưu trữ pháp lý hiện hành.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm dùng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị tạm ngừng hoặc đóng mà không cần báo trước.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.